Kami sentiasa berusaha untuk memberi perkhidmatan yang cekap dan berkesan kepada semua masyarakat perkapalan bagi mempertingkatkan keselamatan Sistem Perhubungan Laut

Kami menjanjikan perkhidmatan-perkhidmatan seperti berikut :-

1. Mengadakan Peperiksaan Sijil Kecekapan Laut sekurang-kurangnya dua kali setahun bagi setiap gred;

2. Mengeluarkan Sijil Kecekapan dalam masa dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima;

3. Memproses dokumen untuk perolehan pelepasan pelabuhan bagi kapal dalam masa dua jam dari permohonan diterima;

4. Mengedarkan notis pelaut kepada kesemua pihak yang disenaraikan selewat-lewatnya dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh maklumat diterima;

5. Memproses pengeluaran Sijil Modular dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh maklumat diterima;

6. Menjalankan pemeriksaan akhir dan memproses pengeluaran Sijil Statutory Kapal dalam masa 7 hari bekerja selepas lulus pemeriksaan yang ditetapkan;

7. Memproses pengeluaran Sijil Pendaftaran Kapal dan juga Lesen Bot dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima;

8. Menjalankan pengauditan di bawah Sistem Pengurusan Keselamatan Kapal dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima;

9. Melaksanakan pengeluaran dan pengendorsan Sijil Penuh Dokumen Kepatuhan ( Kod ISM ) dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh ketakakuran terakhir ditutup;

10. Memastikan ketersediaan rumah api sekurang-kurangnya 99% setahun ;

11. Memastikan ketersediaan tandarah suar sekurang-kurangnya 98% setahun;

12. Memastikan ketersediaan pelampung pandu berlampu sekurang-kurangnya 97% setahun.